Como funciona a colaboração
Do primeiro contacto ao relatório após a verificação
Cada imóvel e cada situação são diferentes. Antes da primeira visita, a Jolanta combina consigo a localização do imóvel, o período previsto de ausência e os pontos que exigem especial atenção.
Quatro etapas
Acordos claros antes da primeira visita
Para começar, basta indicar a localidade e descrever brevemente o apoio de que necessita. Os detalhes da visita são definidos na etapa seguinte.
- 1
Descreve o seu imóvel
Indique a localidade e diga-nos se procura verificações regulares, guarda de chaves, preparação antes da chegada ou uma visita pontual.
- 2
Definimos o âmbito e o acesso
Confirmamos a frequência, os pontos a verificar, a forma de acesso e a eventual guarda das chaves.
- 3
A pessoa acordada faz a verificação
A Jolanta realiza-a quando é adequado ou coordena uma pessoa acordada. São feitas apenas as ações combinadas, sem diagnóstico técnico.
- 4
Recebe um resumo
Enviamos as fotografias, a informação sobre as ações realizadas e uma breve descrição do estado visível do imóvel, através de uma informação clara da Jolanta.
Antes da primeira visita
Chaves e acesso acordados para cada imóvel
A entrega das chaves, a utilização autorizada do acesso e eventuais visitas de prestadores são acordadas individualmente antes do início da colaboração. A Jolanta coordena o processo.
Acesso apenas para as ações acordadas
Verificação, preparação do imóvel ou visita de um prestador previamente combinada.
Âmbito definido antes da ação
A frequência, as ações e o relatório são adaptados ao imóvel concreto.
Se surgir um problema
Qualquer passo seguinte depende da sua autorização
A Jolanta ou a pessoa acordada descreve primeiro o problema visível e envia fotografias. Qualquer intervenção adicional ou visita de um prestador é acordada e cobrada separadamente.
Após a visita
Um relatório breve e fácil de consultar
Receberá fotografias dos pontos acordados, informação sobre as ações realizadas e uma descrição das alterações visíveis.
- Data e tipo de visita
- Fotografias dos pontos acordados
- Ações realizadas
- Alterações visíveis ou ausência de novos sinais
- Próximo passo sugerido, se necessário
O imóvel foi arejado. No âmbito acordado, não foram observados sinais visíveis de humidade. Um estore deverá continuar a ser acompanhado.
- Janelas e estores
- Verificação visual
- Paredes e humidade
- Sem novos sinais visíveis
- Arejamento
- Realizado
- Observação
- Fotografia 3
