Comment se déroule la collaboration
Du premier contact au compte rendu après le contrôle
Chaque logement et chaque situation sont différents. Avant la première visite, Jolanta définit avec vous le lieu, la durée prévue de votre absence et les points qui demandent une attention particulière.
Quatre étapes
Des accords clairs avant la première visite
Pour commencer, il suffit de nous indiquer la commune et de décrire brièvement votre besoin. Nous convenons ensuite des détails de la visite.
- 1
Vous décrivez votre logement
Indiquez la commune et précisez si vous recherchez des contrôles réguliers, une garde des clés, une préparation avant votre arrivée ou une visite ponctuelle.
- 2
Nous définissons les services et l’accès
Nous confirmons la fréquence, les points à contrôler, les modalités d’accès et l’éventuelle garde des clés.
- 3
La personne convenue effectue le contrôle
Jolanta intervient elle-même lorsque c’est pertinent ou dirige une personne convenue. Seules les actions prévues sont réalisées, sans diagnostic technique.
- 4
Vous recevez un compte rendu
Nous vous envoyons les photos, les actions réalisées et une courte description de l’état visible du logement, via un retour clair de Jolanta.
Avant la première visite
Clés et accès définis pour chaque logement
La remise des clés, l’utilisation autorisée de l’accès et les éventuelles visites de prestataires sont convenues individuellement avant le début de notre collaboration. Jolanta en coordonne le déroulement.
Un accès réservé aux actions convenues
Contrôle, préparation du logement ou visite d’un prestataire validée au préalable.
Un périmètre défini avant l’intervention
La fréquence, les actions et le compte rendu sont adaptés au logement concerné.
Si un problème est constaté
Toute suite donnée reste votre décision
Jolanta ou la personne convenue décrit le point visible et vous envoie d’abord les photos. Toute intervention complémentaire ou visite d’un prestataire est convenue et facturée séparément.
Après la visite
Un compte rendu bref, facile à consulter
Vous recevez des photos des points convenus, les actions réalisées et une description des changements visibles.
- Date et type de visite
- Photos des points de contrôle convenus
- Actions réalisées
- Changements visibles ou absence de nouvelles traces
- Prochaine étape proposée, si nécessaire
Le logement a été aéré. Aucune trace visible d’humidité n’a été relevée dans le cadre du contrôle convenu. Un volet devra faire l’objet d’une attention particulière lors de la prochaine visite.
- Fenêtres et volets
- Contrôle visuel
- Murs et humidité
- Aucune nouvelle trace visible
- Aération
- Effectuée
- À surveiller
- Photo 3
